更新２０００年１０月１３日

　

［手続きについて］

［サービスについて］

［料金について］

［回線について］

[電子メールについて］

［ホームページについて］

［その他］

　

［手続きについて］
資料請求をしてから資料が到着するまでどれぐらいで届きますか？
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営業時間内（9:00〜17:00）にご請求があればその日のうちに資料を投函致します。営業時間外にご請求が合った場合は翌日以降に投函させていただきますので長期の休日が無い場合は１週間以内にはお手元へ届くと思います。
申し込みをしてからどれぐらいで使用可能になりますか？
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申し込み用紙が弊社に届き次第ユーザー登録を行い直ちに登録通知書とご請求書を作成します。通知書ができ次第、投函致しますので長期の休日が無い場合は１週間以内にはご利用していただけると思います。
試用期間はありますか？
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残念ながら、試用期間は設けておりませんが申し込みを頂いた月は無料としております。
入会日を指定しての入会は可能でしょうか？
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当会では、別のプロバイダ様からの乗り換えられる方や、初めてインターネット接続しようとする方のためにご入会の月は、課金対象にしておりません。つまり申し込みを頂いた月は無料でご使用できます。課金は翌月一日から６ヶ月間ということになります。

［サービスについて］
フレッツ・ADSLに対応していますか？
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フレッツ・ADSL（1.5M、8M、12M）を開始致しました。
現在のサービスご提供地域は、大阪府下及び兵庫県尼崎市です。
フレッツ・ADSLとは？
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NTT東日本（株）、NTT西日本（株）が提供しております、ブロードバンド回線でインターネットへ２４時間接続できるサービスです。
フレッツ・ADSL接続サービスの料金は？
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個人会員様は、６ヶ月で１０，０００円とさせて頂いております。また法人、独自ドメイン会員様は、料金表に記載しいる料金で接続ができます。
詳しくは、料金表を、ご参照ください。
Bフレッツに対応していますか？
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Bフレッツを開始致しました。
現在のサービスご提供地域は、大阪府下及び兵庫県尼崎市です。
Bフレッツとは？
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NTT東日本（株）、NTT西日本（株）が提供しております、光高速回線でインターネットへ２４時間接続できるサービスです。
Bフレッツ接続サービスの料金は？
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詳しくは、料金表を、ご参照ください。
フレッツ・ADSL、Bフレッツ接続サービスを利用するにはどうしたら良いですか？
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フレッツ・ADSL、Bフレッツ接続サービスをご利用するには、NTT西日本（株）へフレッツ・ADSL、Bフレッツのお申し込みをして頂かなければなりません。
お申し込み後、NTT西日本（株）から接続完了の通知が届きますので、お申し込みが完了後、ご利用いただけます。

［料金について］
個人フレッツ・ADSL会員は本当に６ヶ月固定１０，０００円ですか？
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基本サービスのご利用のみならば、６ヶ月で１０，０００円で結構です。追加ホームページサービス、追加メールサービス、ウィルススキャンサービス等をご利用される場合は別途料金が必要です。
利用時間の制限はないのですか？
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ご利用時間の上限は設けておりません。何時間でもご利用下さい。でも、NTTからの電話代などにご注意下さい。
フレッツサービスの場合は、常時接続ですので、時間制限はありません。定額料金でご利用頂けます。
支払い方法はどうなっていますか？
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お支払い方法は銀行からのお振り込みのみとなっております。クレジットカードの決済及び銀行からの引き落としは行っておりません。
使用料金の払い込みは６ヶ月単位しかないのですか？
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申し訳ありません。会員様に安くご提供させて頂くために６ヶ月単位でお願いしております。
［回線について］
テレホーダイ時間　回線の状況は？
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現在ののテレホーダイ時間（PM１１：００〜AM１：００）の回線状況はアナログ回線,デジタル回線共　平均６０〜８０％　接続待ち時間　最大５分です。
１回線あたりの利用者数は何人ですか？
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１回線あたりの利用者数は５人を目標にしております。
上位プロバイダは？またバックボーンの容量はどれぐらいですか？
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上位プロバイダはＷＣＮへ接続しております。接続スピードは１.５Ｍｂｐｓです。
接続できるスピードはどこまで対応してますか？
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アナログでは５６ｋｂｐｓ（56flex、V90対応）までデジタルでは６４ｋｂｐｓを対応しております。
フレッツ・ADSLでは、1.5M、8M及び12Mに対応しております。
MP(128kbps)接続はできますか？
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サービスを始めております。
[電子メールについて］
１アカウントあたりのメールの容量はどれぐらいですか？
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１アカウントあたりのメールの容量は５ＭＢとなっております。
メールの保有期間はありますか？
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保有期間は設けてありませんがメールの保存できる容量は５ＭＢとなっておりますのでそれ以上は保存できません。
MacintoshからE-mailのパスワード変更の方法は？
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現在のところEudoraProというメールソフトでしか変更することはでできないと思います。
外部からのメールの送受信は可能か？
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外部（他のプロバイダー）からのメールをこちらのサーバー経由で送信する事はできません。受信はどこからでも可能です。
パスワードを忘れてしまいました？
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お電話にてご連絡下されば初期のパスワードをお送りさせていただきます。その場合はお名前、ご住所、電話番号をお伺いさせて頂きます。
［ホームページについて］
ホームページのURLはどのようになるのですか？
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個人会員様はhttp://www.bellcity.ne.jp/~個人会員様ID/となり法人会員様はhttp://www.bellcity.ne.jp/法人会員様ID/で独自ドメインサービスご利用の会員様はｈｔｔｐ://www.取得ドメイン名.co.jp/などとなります。
ホームページの登録はどうしたらいいのですか？
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FTPで接続してもらいwwwディレクトリに移動します。その場所が作業ディレクトリとなります。TOPページはindex.htmlとしてください。
FTPソフトで転送はできるか？
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はい　使用できます。
www下のディレクトリ作成について？
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ご契約いただいたホームページサービスの容量内であればご自由にしていただいてかまいません。
SSI　CGIは使用できますか？
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はい　使用できます。当会規約に準ずる自作SSI、CGIも使用できます。
perlの指定は？
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/usr/local/bin/perlとしてください。
SSI　CGIを設置する場所は？
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wwwディレクトリの下へファイル名を****.cgiとして設置してください。またSSIはファイル名を****.shtmlとしてください。
Shellサービス（TELNETでの接続）は利用できますか？
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申し訳ございませんセキュリティ上サービスはしておりません。
BBSなど設置してもよいですか？
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はい　結構です。ご自由にご利用ください。
アダルトを、載せてもよいですか？
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申し訳ございません。アダルトの掲載はご遠慮頂いております。

［その他］
購読可能なニュースグループは？
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bionet、comp、fj、gnu、japan（japan.binaries以外）、kansai、linux、news、tnnなどです、
接続アカウントとメールアカウントとはなんですか？
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接続アカウントは会員様から接続するときの認証に使うユーザー名です。接続設定のときに入力します。メールアカウントは接続認証が終了してメールを取り込むときの認証に使うユーザー名です。メールソフトの設定のときに入力します。